Não é difícil encontrar quem decidiu fazer um curso de computação para aprender a utilizar aquilo que antes era visto como um bicho de sete cabeças. Assim foi com Helena Arrabal Gil, 67 anos, que há dois se tornou mais um dos milhões de usuários da internet. Ela conta que pouco depois de perder o marido resolveu se adaptar à tecnologia. ”Sempre cuidei do meu marido e depois que ele faleceu decidi procurar algo para fazer. Eu via todo mundo usando uma tecnologia nova e me sentia uma analfabeta”, conta.

Para ela as pessoas têm que evoluir sempre e procurar sempre aprender algo. Hoje Helena diz que pode conversar com filhos, sobrinhos e netos pelo computador e aproveitou para reencontrar velhos conhecidos.

Os avanços foram tantos nos últimos dois anos que Helena revela se sentir mais independente e programa quem sabe uma visita à Espanha para conhecer uma prima com quem conversou apenas por e-mail. ”Pretendo ir a Barcelona no final do ano e quem sabe não nos encontramos por lá”, anseia.

O descobrir da internet não refletiu só nos relacionamentos, mas também nas atividades diárias. Apesar de ter o magistério, Helena explica que sempre foi dona de casa, por isso, aprendeu e pegou gosto pela cozinha, e é por ali que mantém o seu computador. ”Ele fica aqui próximo à cozinha e sempre que vejo uma receita diferente procuro saber mais na internet e tudo se torna prático”, brinca.

Rede social

Outra pessoa que já passou dos 60, mas que há pouco tem se encantado com a imensidão de conteúdo da internet é a pedagoga Irene Cunha Nogari Camargo. Ela comenta que há cerca de cinco meses resolveu abrir uma conta em uma rede social e hoje se diverte reencontrando amigos e trocando recados. ”Tem dias que entro no começo da noite e só saio de madrugada, agradecendo as mensagens e trocando informações com amigos que estão longe”, revela.

Ela vê na internet uma ferramenta que estimula a criatividade e cada vez mais se dedica à busca de conhecimento. ”O que não sei fazer vou perguntando para outros amigos e a internet tem ajudado bastante a procurar coisas novas.”

Fonte:
Vinícius Fonseca
Reportagem folha de Londrina

*  O acesso à Internet é simples e sem complicações. Você liga o seu computador e já está navegando na Internet.

*  Use a internet 24h por dia, com conexão permanente e ilimitada.

*  Explore conteúdos multimídia de som e imagem com alta qualidade.

*  Acesse quando e quanto tempo quiser, pagando apenas uma mensalidade fixa.

*  Você não precisa de linha telefônica.

*  Você só precisa do computador, os equipamentos externos são instalados pelos técnicos da DEZNET.

*  A conexão é instantânea, sem discagem e sem travar.

*  Receba os seus e-mails e downloads rapidamente.

*  Sem franquias para downloads ou uploads.

E AINDA MAIS!

A DEZNET é uma empresa séria, autorizada pela ANATEL, onde você é respeitado como pessoa e assinante.

Empresa detentora da OUTORGA – SCM
A DEZNET TELECOM LTDA é autorizada por Termo de autorização,

ATO nº 000037/2010, de 13 de maio de 2010.
Licença concedida pela ANATEL para empresa privada a prestar serviços de comunicação multimídia.

Sim, a DEZNET fará avaliação do cadastro e mesmo que não seja aprovado irá propor outras condições de pagamento. Ou ainda tem a opção do cadastro ser feito por outra pessoa de maior idade que resida no mesmo endereço.

2.   Se indicar alguém, eu tenho algum desconto?

A DEZNET faz promoções constantes para todos os assinantes. Mas mesmo assim somos gratos aos que indicam a DEZNET para outras pessoas.

Para a assinatura do contrato, deverá comparecer na sede da DEZNET, e apresentar um documento de identidade, CPF, Comprovante de renda e residência.o Cadastramento é feito com agilidade por um dos nossos atendentes.

A instalação pode demorar de 1 a 7 dias após a confirmação do pedido. Depende das condições climáticas favoráveis e da disponibilidade do assinante e da nossa empresa.

2.   Quanto tempo leva a instalação dos equipamentos de Internet em minha residência / empresa?

O tempo varia de acordo com a dificuldade da instalação, pode levar de 1 a 3 horas.

3.   Quais os horários para a instalação?

A data e o horário da instalação são agendados com antecedência, verificando a disponibilidade do assinante. Poderá ser feita de segunda a sexta, das 8:30 às 18h, e eventualmente aos sábados quando solicitada previamente.

4.   Preciso comprar algum equipamento para a instalação da Internet ?

Depende do plano que você contratar. A Deznet fornece opções de instalação com venda de equipamento e com equipamento em comodato.

5.   Depois de instalada, a Internet já fica funcionando?

Sim, depois da instalação dos equipamentos e da configuração do computador, o acesso à Internet é imediato.

6.   Tenho que estar em casa na hora da instalação?

Não necessariamente. Mas caso você não possa acompanhar, deverá deixar uma pessoa responsável, de maior idade (comprovada), com autonomia para decidir onde poderão ser instalados os equipamentos e assinar a Ordem de Serviço (O.S.). Não atendendo a essas condições, o instalador não fará o serviço.

7.   Como é feita a instalação?

Fazem parte dos equipamentos instalados: antena, cabos, conectores, suportes de ferro. É necessária a instalação de uma antena externa, normalmente instalada no telhado de sua residência/empresa. O local apropriado é definido pelo instalador, juntamente com o assinante, levando em consideração algumas condições técnicas para o funcionamento. Após a instalação desses equipamentos, é feita a configuração de seu computador e pronto. A Internet já estará funcionando.

8.   Se o meu computador estiver lacrado com a garantia do fabricante, como a DEZNET faz a instalação?

Os técnicos da DEZNET não abrem o gabinete (CPU) de seu computador, somente irão abrir com a autorização do assinante. A DEZNET só oferece planos em que é feita a instalação de um aparelho externo . Dessa forma, não é preciso romper o lacre de garantia.

9.   Depois que foi feita a instalação, posso mudar a antena de lugar por conta própria?

Não, a mudança da antena de local ou endereço somente deverá ser feita por técnicos da DEZNET, pois é somente dessa forma que podemos oferecer a garantia na qualidade de funcionamento. Caso o assinante faça essa mudança, possivelmente terá problemas no acesso à sua Internet, ficando mais lenta ou mesmo não funcionando.

10. Posso pedir a instalação da Internet para mais de um computador (ponto adicional)?

Sim, mas deverá ser consultada e solicitada ao atendimento da DEZNET, verificando as condições e os valores para esse serviço.

11. Eu uso outro provedor de Internet via rádio e já tenho os equipamentos instalados servem para eu usar na DEZNET? Como faço para mudar de provedor?

A princípio Sim, mas será necessário que os técnicos da DEZNET façam uma avaliação dos equipamentos, pois dependendo do fabricante ou do estado físico dos equipamentos poderá interferir na qualidade final do acesso à Internet. Caso os equipamentos sejam aprovados pelos técnicos e ainda sejam homologados pela ANATEL, consulte o atendimento da DEZNET sobre vantagens e descontos na taxa de instalação.

12. Os equipamentos instalados serão meus ou da DEZNET?

Depende do plano contratado. Se o equipamento for comprado, tem garantia de 1 ano, o equipamento é seu. Caso o plano contratado for em comodato (emprestados pela DEZNET) os equipamentos serão retirados quando rescindido o contrato. Sendo, a partir da instalação, de inteira responsabilidade do assinante. Em caso de roubo ou extravio, será cobrada uma taxa pela reposição dos equipamentos pelo valor de mercado.

13. Se tiver algum problema com os equipamentos instalados em COMODATO, a DEZNET oferece a garantia para estes equipamentos?

Sim, enquanto você for nosso assinante oferecemos a garantia pelo funcionamento dos equipamentos. Caso o equipamento ofereça algum problema, a DEZNET fará a substituição do mesmo sem custo adicional para o assinante. Com exceção quando o defeito foi causado por mau uso destes equipamentos pelo assinante, aí será cobrado pelo reparo ou troca do equipamento.

A cobrança é feita por meio de boleto bancário (da CAIXA), enviado em tempo hábil para o endereço do assinante, para pagamento em qualquer agência bancária até o vencimento. E ainda, caso não receba até a data do vencimento, poderá solicitar uma 2ª via pelo atendimento da DEZNET.

2.   Posso pagar a mensalidade diretamente na DEZNET?

Sim, basta você levar o boleto até a DEZNET, que será feito o registro de pagamento.

3.   Se eu pedir o cancelamento da Internet, devo pagar as parcelas referentes à taxa de instalação?

Sim, o valor da taxa de instalação refere-se à mão de obra para instalação dos equipamentos e deverá ser paga independente do tempo de permanência como assinante da DEZNET.

4.   Posso pagar a mensalidade ou algum valor por serviço prestado a algum técnico da DEZNET?

Sim, os técnicos são de extrema confiança, estão autorizados a receber qualquer valor do assinante.

Para você ter um melhor aproveitamento no seu acesso a Internet, deverá pelo menos possuir e manter em bom estado de funcionamento um microcomputador com no mínimo as seguintes características técnicas (Processador 500 MHz, Memória RAM 128 MB, unidade de CD-ROM, resolução de vídeo SVGA, sistema operacional instalado, espaço de 50 MB em disco rígido e placa de rede ETHERNET 10/100 RJ45).

2.   Se o meu computador não estiver funcionando ou com problema técnico, poderá ser feita a instalação da Internet?

Sim, nossos técnicos contam com um computador (notebook), para apoio na instalação. Assim, quando seu computador for consertado, você poderá solicitar junto ao atendimento da DEZNET um Chamado Técnico para ser feita a configuração final em seu equipamento.

3.   Caso o meu computador esteja com problema técnico, a DEZNET oferece suporte para conserto?

Sim, aos nossos assinantes oferecemos o suporte técnico na área de sistemas para o computador. Basta abrir um “Chamado Técnico” em nosso atendimento que o técnico entrará em contato para dar solução. E se for necessário, se deslocará até sua residência/empresa para verificar.

4.   Preciso instalar/configurar uma impressora, webcam, placa de som, monitor, etc., a DEZNET oferece este tipo de serviço ? E cobra por isso?

Sim, também oferecemos suporte técnico para este tipo de serviço, somente para nossos assinantes. Da mesma forma, deve-se abrir um “Chamado Técnico” em nosso atendimento, informando sua necessidade. Sim, poderá ter algum custo pelo serviço, mas será avisado previamente para que o assinante aprove ou não a execução.

5.   Quando eu tiver problema com a minha Internet como devo proceder?

Caso tenha algum problema no acesso na sua Internet, deve entrar com contato com o atendimento da DEZNET relatando o problema, que será encaminhado para um técnico dar solução. Quanto mais logo entrar em contato, mais rapidamente será atendido. É importante o cliente ligar e informar a empresa, para que a mesma providencie a solução.

Como não trabalhamos com plano fidelidade, então é possível pedir a suspensão por um período que de pelo menos 7 dias até 2 meses. Caso o equipamento esteja em Comodato, o mesmo ficará instalado na residência/empresa normal aguardando a reativação no período informado.

2.   Posso pedir o cancelamento do serviço de Internet a qualquer momento?

Sim, tanto que você nos avise com 30 dias de antecedência, sem o pagamento de qualquer multa.